Djelatnik Hospicija ustanovljuje smrt i obavještava policiju koja poziva mrtvozornika. Obitelj se oprašta s pokojnikom. Ako nije prisutna, obavještavaju se po ranije uređenom dogovoru o načinu i vremenu priopćenja o smrti. Slijedi priprema pokojnika za posljednji ispraćaj (sve po želji obitelji). Pred sobu preminulog, stavlja se svijeća – simbol vječne svjetlosti. Slijedi dogovor o pojedinostima prijevoza.
